FAQ常見問題

A:
★實體通路訊息如下:
門市名稱 地址 營業時間 電話 販售品項
滅火器 防災品 文創品

台北

全國電子DC南港店 台北市南港區南港路二段20巷5號B1 週一~週日
11:00-22:00
(02)2651-2296 V V  
全國電子DC三重集美店 新北市三重區集美街18之1號、18之2號 週一~週日
11:00-22:00
(02)29791250 V V  
設計建材中心 台北市內湖區新湖一路185號3F 週二~週日
10:30-19:30
(02)8791-3391 V V  
台北防災教育館(預約制) 台北市內湖區成功路二段376號 週二~週日
09:00~12:00
02:00~05:00
(02)2791-9786 V V V

桃園

桃園防災教育館 桃園市八德區介壽路二段901巷49弄35號 週二~週日
09:00~12:00
13:30~16:30
(03)365-5119 V V V
全國電子DC桃園三民店 桃園市桃園區三民路二段55.57.59號 週一~週日
11:00-22:00
(03)336-0313 V V  

新竹

全國電子DC竹北文興店 新竹縣竹北市文興路一段396號 週一~週日
11:00-22:00
(03)550-1633 V V  

台南

全國電子DC永華店 台南市中西區永華路一段315號 週一~週日
11:00-22:00
(06)293-6175 V V  

高雄

正德防火高雄分公司 高雄市左營區政德路356號1F 週一~週五
08:20~12:00
13:00~17:10
(07)345-2557 V V V
全國電子DC五甲店 高雄市鳳山區五甲一路261號 週一~週日
11:00-22:00
(07)719-4083 V V  
全國電子DC楠梓德惠店 高雄市楠梓區德惠路73.75號 週一~週日
11:00-22:00
(07)364-1298 V V  

花蓮

花采傢俱店 花蓮市國聯一路1號 週一~週六
08:00~18:30
(03)833-3325 V V  
A: 我們提供 消防產品、消防器材設備、專業消防工程與設計規劃施作、消防體驗與訓練...等服務,您可至關於我們/營業項目進一步了解相關資訊。
A: 有的,正德防火提供消防知識與安全訓練,歡迎與我們聯繫進一步了解;同時,我們每個月都有舉辦免費的「消防體驗營」,協助民眾養成正確的消防意識,正確使用消防設備。
A: 正德防火專業深耕60年,累積了無數專業能力及經驗,並獲得國內外多項品質認證及合格標章,是台灣消防安全的第一品牌,值得您安心信賴。
A:

一、保固期間:

正德消防設備或消防工程的保固分為「一般保固」與「專案保固」。一般保固之時間皆為一年,並由購買日(須提供購買證明,若無購買證明者,則依該產品出廠之時間作起算)作為保固起算之日期。專案保固則適用於專案合約所採購之產品或消防工程,其售後保證與服務之期間,依專案合約訂立之內容辦理進行。。

二、有限條款:

下述內容事項恕不在保固範圍之內:

(一) 非經原廠授權人員或原廠同意,自行修改、維修或改裝產品與消防設備

(二) 因電力輸出不穩、不可抗之外力、天災、人為不當操作維護或不正常使用而造成的損害

(三) 歸屬於消耗性之零配件

(四) 產品與設備因未按照使用手冊指示操作方式或界定的使用範圍內所造成的損害

(五) 產品與設備因使用非正德認可的配件組件所造成的損害

(六) 在進行產品或設備維修期間,非維修人員所故意造成的損害

(七) 其他不當保存、使用、維護、維修所生之損害
 

三、注意事項:

(一) 上述產品與設備保固說明之文字內容,正德得依實際狀況作出變更、說明、與調整;恕不再另行通知。

(二) 正德防火工業之消防設備產品與服務保固範圍,僅限於產品與服務所附保固聲明中所提及之保固維護項目,故不應將本網頁提及之文字內容或任何資訊,視為構成額外之保證。

(三) 若超過保固期間或不在保固範圍內,而需辦理產品與設備維修及復原服務者,公司得酌收合理之費用。

(四) 如無法以相同零配件作修復者,正德得在不影響產品與設備正常使用權益下,以相近規格型號之零配件作更換。

四、其他:
若您購買的是正德防火的家用滅火器、車用滅火器、商用滅火器...等商品,請參考各產品頁面之描述 ( https://bit.ly/2XsPsNZ ),或商品保固卡之標示。

A:  正德防火工業提供給您全方位的優質消防設備保固期間您可享有:
  • 人工與零件維修費用全免
  • 原廠專業技術支援與問題諮詢
A: 歡迎您可先與正德防火台灣企業總部聯繫,請至聯絡表單填寫您的問題並送出,或電洽免付費客服專線0800-711-880,我們將立即為您協助。
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A: 當然可以。我們服務的客戶不分大小,只要您有任何需要協助的地方,我們都熱烈歡迎並竭誠為您服務。請至聯絡表單填寫您的問題並送出,或電洽免付費客服0800-711-880,我們將立即為您協助。
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A: 歡迎您周一至周五8:20~17:10上班時間,優先電洽免付費客服專線0800-711-880,我們將立即為您協助。
請至聯絡表單填寫您的問題並送出,我們將於上班時間立刻為您處理。
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